#41 - Managing Director JFY (TRUMPF Gruppe) Dr. Philipp Meyer über seine Arbeit zwischen China, Deutschland und Indien

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  1. How has the Chinese market changed as a result of Corona, especially in the Social-Media-Bereich between 2020 and 2022?

The Chinese market underwent significant changes as a result of the Corona pandemic from 2020 to 2022, particularly in the area of social media. From my view as an observer and participant in these developments, it can be seen that the pandemic has had a significant impact on both user behavior and companies' strategies.

  1. Increased use of social media: During the pandemic and its associated lockdowns, I observed that people in China increasingly resorted to Social-Media-Plattformen to inform, communicate and entertain themselves. This led to a significant increase in user numbers on platforms such as WeChat, Douyin (TikTok), and Weibo.
  2. Accelerating e-commerce: Social-Media-Plattformen quickly became an even more important channel for e-commerce. Many companies, including the one I worked with, intensified their Online-Verkaufsaktivit by using live streaming and interactive shopping features. These formats have proven particularly effective in attracting users' attention and promoting direct sales.
  3. Adapting content strategies: In my work in marketing, I saw how brands adapted their content to the new reality. Content focused on health, well-being and at home gained in importance. Companies needed to respond quickly to provide relevant and engaging content that met the changing needs and concerns of consumers.
  4. Increased information and news dissemination: social media became a primary source for current information about the pandemic. As someone working in the Kommunikationsbranche , I found that the speed and reach of social media have led governments and Gesundheitsorganisationen to actively use these platforms to disseminate important updates and Gesundheitsrichtlinien .
  5. Data protection and security concerns: As online activities increased, data protection and security also became even more important issues. The campaigns I observed and implemented had to pay more attention to compliance with Datenschutzstandards in order to maintain user confidence.
  • Overall, the Corona pandemic has accelerated digital transformation in China and made lasting changes to the way companies use social media. These experiences taught me the importance of flexibility and adaptability in times of rapid and profound change.
  1. How can medium-sized companies successfully enter the Chinese market, especially in the area of cross-border e-commerce?

  1. Platform selection: The first step is to choose the right E-Commerce-Plattformen that are critical to the Chinese market. Platforms like Tmall Global, JD.com and Kaola are leaders in cross-border e-commerce. Each of these platforms offers specific advantages and target groups, so it is important to choose the platform that best suits your own products and Markenpositionierung .
  2. Understanding the legal framework: The Chinese market is known for its complex legal requirements, especially when importing goods. It is critical to thoroughly explore import regulations, customs procedures and taxes to ensure that all legal requirements are met.
  3. Localization of marketing strategy: Localization of marketing content and campaigns is essential to effectively address Chinese consumers. This includes translation and cultural adaptation of advertising materials, optimization of Produktbeschreibungen and adaptation of Kommunikationsstrategien to Chinese customers' preferences and expectations.
  4. Building a local presence: Although entry via cross-border e-commerce requires less physical presence, it is still beneficial to have local partners or a representative office. These can help to better understand market dynamics, develop local marketing and sales strategies, and provide customer service and support.
  5. Use of Influencer-Marketing: Influencer-Marketing is particularly effective in China. Working with local influencers who already have an established following can help quickly increase brand confidence and improve visibility in a highly competitive market.
  6. Customer service and after-sales service: Excellent customer service is critical to being successful in the Chinese market. This includes providing Mandarin support, responding quickly to customer inquiries and providing efficient after-sales service.
  1. What are the recommendations for companies wishing to enter the Chinese market regarding the use of large influencers versus micro-influencers?
  • In my role as a consultant for entering the Chinese market, I have learned that dealing with yesterday-large or small-must be carefully considered in order to achieve the greatest possible benefit. Here are some recommendations I have for companies that want to be successful in China and are looking for the right way to deal with yesterday:
  1. Choice between big influencers and micro influencers: Large influencers offer enormous range and can quickly create widespread attention to your brand. They are especially effective when it comes to increasing brand awareness or launching a new product. Micro influencers, although they have smaller followings, often offer a higher hardware rate and their recommendations are perceived as more authentic. They are ideal for reaching specific target groups or niche markets.
  2. Authenticity and branding: It is crucial to choose influencers whose personality and existing content fit well with the brand. The authenticity of the partnership is especially important to the Chinese audience because consumers tend to take a critical look at yesterday's advertising. An authentic and meaningful connection leads to better results.
  3. Building long-term relationships: Instead of short-term campaigns, I recommend building long-term relationships with yesterday. This allows for a continuous and consistent presence of your brand on social media and builds trust with the target audience.
  4. Strategic planning and objective: Set clear goals for your Influencer-Kampagnen. Decide whether the goal is brand awareness, lead generation or direct sales. These goals determine the selection of influencers, the type of content they should create, and how success is measured.
  5. Monitoring and customization: Monitor the performance of your Influencer-Kampagnen closely. Use data and analysis to understand what works and what doesn't, and adjust your strategy accordingly. The flexibility to make adjustments based on performance data is key to success in the dynamic Chinese market.
  • By following these recommendations, I have helped companies optimize their strategies for yesterday's deployment in China and get the maximum value out of their investments in this area. It is not only about choosing the right influencers, but also about strategically using these relationships to achieve the company's goals.
  1. "What specific challenges and opportunities do you see for the TRUMPF Group in the Chinese market?"

In my role as Managing Director of the TRUMPF Group, I see a number of specific challenges and opportunities in the Chinese market. The Chinese market is both dynamic and challenging, and to be successful there, we must have a clear strategy and a good knowledge of local conditions.

Challenges:

  1. Strong local competition: One of the biggest challenges is intense competition from local Chinese companies, which are often able to respond more quickly to market changes and have deep insights into local consumer preferences. These companies are constantly improving their technologies and production processes.
  2. Regulatory requirements: Business in China is also characterized by complex regulatory requirements that can change rapidly. It requires continuous attention and adaptation to ensure that our operations comply with the latest regulations.
  3. Cultural differences: Cultural differences in business practices and communication can also present a challenge. It is important that we as a company understand and respect these differences to interact effectively with local partners, customers and employees.

Opportunities:

  1. Market growth: Despite the challenges, the Chinese market offers enormous growth opportunities. The economy continues to grow faster than most other major economies, and demand for high-quality industrial products and solutions is growing.
  2. Innovation and technology: China invests heavily in innovation and technology, which means there is growing demand for advanced machinery and equipment as offered by TRUMPF. This offers us the opportunity to bring our leading technologies and know-how.
  3. Partnerships and cooperations: There are also opportunities to grow through partnerships and cooperations with local companies. Such partnerships can help us strengthen our local presence and better respond to the needs of the market.

To meet these challenges and seize opportunities, it is critical that we pursue flexibility and strategy. This means continuing to invest in our local team, adapting our processes to local conditions, and working closely with local partners to develop innovative solutions that meet the specific requirements of the Chinese market.

  1. Wie hat sich der chinesische Markt durch Corona verändert, insbesondere im Social-Media-Bereich zwischen 2020 und 2022?

Der chinesische Markt hat durch die Corona-Pandemie von 2020 bis 2022 erhebliche Veränderungen erfahren, insbesondere im Bereich Social Media. Aus meiner Sicht als Beobachter und Teilnehmer dieser Entwicklungen lässt sich feststellen, dass die Pandemie sowohl das Verhalten der Nutzer als auch die Strategien der Unternehmen maßgeblich beeinflusst hat.

  1. Erhöhte Nutzung von Social Media: Während der Pandemie und den damit verbundenen Lockdowns habe ich beobachtet, dass die Menschen in China zunehmend auf Social-Media-Plattformen zurückgegriffen haben, um sich zu informieren, zu kommunizieren und zu unterhalten. Dies führte zu einem signifikanten Anstieg der Nutzerzahlen auf Plattformen wie WeChat, Douyin (TikTok), und Weibo.
  2. Beschleunigung des E-Commerce: Social-Media-Plattformen wurden schnell zu einem noch wichtigeren Kanal für E-Commerce. Viele Unternehmen, einschließlich der, mit denen ich zusammengearbeitet habe, intensivierten ihre Online-Verkaufsaktivitäten, indem sie Live-Streaming und interaktive Shopping-Features nutzten. Diese Formate haben sich als besonders effektiv erwiesen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und direkte Verkäufe zu fördern.
  3. Anpassung der Content-Strategien: In meiner Arbeit im Marketing habe ich gesehen, wie Marken ihre Inhalte an die neue Realität angepasst haben. Inhalte, die auf Gesundheit, Wohlbefinden und Zuhause fokussiert waren, gewannen an Bedeutung. Unternehmen mussten schnell reagieren, um relevante und ansprechende Inhalte zu liefern, die den veränderten Bedürfnissen und Sorgen der Verbraucher entsprachen.
  4. Zunahme von Informations- und News-Verbreitung: Social Media wurde zu einer primären Quelle für aktuelle Informationen über die Pandemie. Als jemand, der in der Kommunikationsbranche tätig ist, habe ich festgestellt, dass die Schnelligkeit und Reichweite von Social Media dazu geführt haben, dass Regierungen und Gesundheitsorganisationen diese Plattformen aktiv nutzen, um wichtige Updates und Gesundheitsrichtlinien zu verbreiten.
  5. Datenschutz und Sicherheitsbedenken: Mit der Zunahme der Online-Aktivitäten wurden auch Datenschutz und Sicherheit zu noch wichtigeren Themen. Die von mir beobachteten und durchgeführten Kampagnen mussten verstärkt auf die Einhaltung von Datenschutzstandards achten, um das Vertrauen der Nutzer zu wahren.
  • Insgesamt hat die Corona-Pandemie den digitalen Wandel in China beschleunigt und die Art und Weise, wie Unternehmen Social Media nutzen, nachhaltig verändert. Diese Erfahrungen haben mich gelehrt, wie wichtig Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Zeiten schneller und tiefgreifender Veränderungen sind.
  1. Wie können Mittelständler erfolgreich auf den chinesischen Markt eintreten, insbesondere im Bereich des Cross-Border E-Commerce?
  2. Plattformauswahl: Der erste Schritt ist die Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattformen, die für den chinesischen Markt entscheidend sind. Plattformen wie Tmall Global, JD.com und Kaola sind führend im Cross-Border E-Commerce. Jede dieser Plattformen bietet spezifische Vorteile und Zielgruppen, daher ist es wichtig, die Plattform zu wählen, die am besten zu den eigenen Produkten und der Markenpositionierung passt.
  3. Verständnis der rechtlichen Rahmenbedingungen: Der chinesische Markt ist bekannt für seine komplexen rechtlichen Anforderungen, insbesondere bei der Einfuhr von Waren. Es ist entscheidend, sich gründlich mit den Importbestimmungen, Zollverfahren und Steuern auseinanderzusetzen, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.
  4. Lokalisierung der Marketingstrategie: Die Lokalisierung der Marketinginhalte und -kampagnen ist unerlässlich, um die chinesischen Konsumenten effektiv anzusprechen. Dies umfasst die Übersetzung und kulturelle Anpassung der Werbematerialien, die Optimierung von Produktbeschreibungen und die Anpassung der Kommunikationsstrategien an die Vorlieben und Erwartungen der chinesischen Kunden.
  5. Aufbau einer lokalen Präsenz: Obwohl der Einstieg über Cross-Border E-Commerce weniger physische Präsenz erfordert, ist es dennoch vorteilhaft, lokale Partner oder ein Repräsentanzbüro zu haben. Diese können helfen, die Marktdynamik besser zu verstehen, lokale Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln und Kundenservice und Support zu bieten.
  6. Nutzung von Influencer-Marketing: Influencer-Marketing ist in China besonders effektiv. Die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern, die bereits eine etablierte Anhängerschaft haben, kann dazu beitragen, das Vertrauen in die Marke schnell zu erhöhen und die Sichtbarkeit in einem stark umkämpften Markt zu verbessern.
  7. Kundenbetreuung und After-Sales-Service: Ein hervorragender Kundenservice ist entscheidend, um auf dem chinesischen Markt erfolgreich zu sein. Dies umfasst die Bereitstellung von Support in Mandarin, schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen und einen effizienten After-Sales-Service.
  • Durch die Anwendung dieser Strategien habe ich begonnen, meinen Weg durch die komplexen Herausforderungen des chinesischen Marktes zu navigieren, wobei der Fokus darauf liegt, die einzigartigen Chancen zu nutzen, die der Cross-Border E-Commerce bietet.
  1. Welche Empfehlungen gibt es für Unternehmen, die den chinesischen Markt betreten möchten, bezüglich des Umgangs mit großen Influencern versus Mikro-Influencern?
  • In meiner Rolle als Berater für den Eintritt in den chinesischen Markt habe ich gelernt, dass der Umgang mit Influencern – ob groß oder klein – sorgfältig überlegt sein muss, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Hier sind einige Empfehlungen, die ich für Unternehmen habe, die in China erfolgreich sein wollen und den richtigen Umgang mit Influencern suchen:
  1. Wahl zwischen großen Influencern und Mikro-Influencern: Große Influencer bieten enorme Reichweite und können sehr schnell eine breite Aufmerksamkeit für Ihre Marke schaffen. Sie sind besonders effektiv, wenn es darum geht, Markenbekanntheit zu steigern oder ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Mikro-Influencer, obwohl sie kleinere Followings haben, bieten oft eine höhere Engagement-Rate und ihre Empfehlungen werden als authentischer wahrgenommen. Sie sind ideal, um spezifische Zielgruppen oder Nischenmärkte zu erreichen.
  2. Authentizität und Markenpassung: Es ist entscheidend, Influencer auszuwählen, deren Persönlichkeit und bestehender Content gut zur Marke passen. Die Authentizität der Partnerschaft ist für das chinesische Publikum besonders wichtig, da die Konsumenten dazu neigen, Werbung von Influencern kritisch zu betrachten. Eine authentische und sinnvolle Verbindung führt zu besseren Ergebnissen.
  3. Langfristige Beziehungen aufbauen: Statt kurzfristiger Kampagnen empfehle ich den Aufbau langfristiger Beziehungen mit Influencern. Dies ermöglicht eine kontinuierliche und konsistente Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Medien und baut Vertrauen bei der Zielgruppe auf.
  4. Strategische Planung und Zielsetzung: Setzen Sie klare Ziele für Ihre Influencer-Kampagnen. Entscheiden Sie, ob das Ziel Markenbekanntheit, Lead-Generierung oder der direkte Verkauf ist. Diese Ziele bestimmen die Auswahl der Influencer, die Art der Inhalte, die sie erstellen sollten, und wie der Erfolg gemessen wird.
  5. Monitoring und Anpassung: Überwachen Sie die Leistung Ihrer Influencer-Kampagnen genau. Nutzen Sie Daten und Analysen, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht, und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an. Die Flexibilität, auf Basis von Leistungsdaten Anpassungen vorzunehmen, ist ein Schlüssel zum Erfolg im dynamischen chinesischen Markt.
  • Durch das Beachten dieser Empfehlungen habe ich Unternehmen geholfen, ihre Strategien für den Einsatz von Influencern in China zu optimieren und den maximalen Wert aus ihren Investitionen in diesen Bereich zu ziehen. Es geht nicht nur darum, die richtigen Influencer zu wählen, sondern auch darum, diese Beziehungen strategisch zu nutzen, um die Unternehmensziele zu erreichen.
  1. "Welche spezifischen Herausforderungen und Chancen sehen Sie für die TRUMPF Gruppe auf dem chinesischen Markt?"

In meiner Rolle als Managing Director der TRUMPF Gruppe sehe ich eine Reihe spezifischer Herausforderungen und Chancen auf dem chinesischen Markt. Der chinesische Markt ist sowohl dynamisch als auch herausfordernd, und um dort erfolgreich zu sein, müssen wir eine klare Strategie und eine gute Kenntnis der lokalen Bedingungen haben.Herausforderungen:

  1. Starker lokaler Wettbewerb: Eine der größten Herausforderungen ist der intensive Wettbewerb durch lokale chinesische Unternehmen, die oft schneller auf Marktveränderungen reagieren können und tiefe Einblicke in die lokalen Konsumentenpräferenzen haben. Diese Unternehmen verbessern stetig ihre Technologien und Produktionsprozesse.
  2. Regulatorische Anforderungen: Die Geschäftstätigkeit in China ist auch durch komplexe regulatorische Anforderungen geprägt, die sich schnell ändern können. Es erfordert kontinuierliche Aufmerksamkeit und Anpassung, um sicherzustellen, dass unsere Operationen konform mit den neuesten Vorschriften sind.
  3. Kulturelle Unterschiede: Die kulturellen Unterschiede in Geschäftspraktiken und Kommunikation können ebenfalls eine Herausforderung darstellen. Es ist wichtig, dass wir als Unternehmen diese Unterschiede verstehen und respektieren, um effektiv mit lokalen Partnern, Kunden und Mitarbeitern zu interagieren.

Chancen:

  1. Marktwachstum: Trotz der Herausforderungen bietet der chinesische Markt enorme Wachstumsmöglichkeiten. Die Wirtschaft wächst weiterhin schneller als die meisten anderen großen Volkswirtschaften, und die Nachfrage nach hochwertigen Industrieprodukten und -lösungen nimmt zu.
  2. Innovation und Technologie: China investiert stark in Innovation und Technologie, was bedeutet, dass es eine wachsende Nachfrage nach fortschrittlichen Maschinen und Anlagen gibt, wie sie TRUMPF anbietet. Dies bietet uns die Möglichkeit, unsere führenden Technologien und unser Know-how einzubringen.
  3. Partnerschaften und Kooperationen: Es gibt auch Chancen, durch Partnerschaften und Kooperationen mit lokalen Unternehmen zu wachsen. Solche Partnerschaften können uns helfen, unsere lokale Präsenz zu stärken und besser auf die Bedürfnisse des Marktes einzugehen.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen und die Chancen zu nutzen, ist es entscheidend, dass wir eine flexible und anpassungsfähige Strategie verfolgen. Dies bedeutet, dass wir weiterhin in unser lokales Team investieren, unsere Prozesse an lokale Bedingungen anpassen und eng mit lokalen Partnern zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen des chinesischen Marktes gerecht werden.

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