#38 Kaufrausch nach den Lockdowns? Shoppingfestivals und chinesische Konsumenten nach Corona

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  1. What originally brought you to China and whatd your interest in the market?
  • My original interest in China and the reason for moving there was mainly of a professional nature. I was attracted by the dynamic changes and enormous growth potential that the Chinese market had to offer. Even while I was a student, I was by the speed with which the economy developed in China and the opportunities that arose in a wide variety of industries.
  • The decision to go to China was also strongly motivated by personal curiosity and a desire for a deeper understanding of such a diverse and rich culture. I wanted to learn about China not only from a distance, but to be directly on the ground to experience business dynamics and cultural nuances firsthand. This step has significantly influenced my career and personal growth, providing me with insights into one of the world's leading economic powers and helping me build a global network and develop intercultural competencies.Assummary
  1. What was your experience, professionally and personally, during the strict lockdown in Shanghai?
  • During the strict lockdown in Shanghai, my experience was very intense and challenging, both professionally and personally. Professionally, I had to adapt to the new reality of remote work, which meant quickly learning how to lead effectively from a distance and motivating a team working under difficult circumstances. The sudden switch to digital Kommunikationsmittel and the need to manage all aspects of business online was a huge challenge. It required flexibility and creativity to ensure that our projects continued to progress and our customers were satisfied. I had to find new ways to deal with stress while staying healthy and productive. This included developing a routine that included regular exercise and social interactions to alleviate the sense of isolation.
  • The lockdown also led to a deeper reflection on my personal and professional goals. I recognized the importance of resilience and adaptability, which are essential not only in times of crisis, but also in everyday life and business. This experience showed me the importance of remaining flexible and adapting quickly to changing circumstances.Overall, the lockdown experience in Shanghai was formative. It helped me strengthen both my leadership skills and my personal resilience, and made it clear to me how important it is.


How did you manage to expand the team from a dozen employees to over 350 team members as CEO of Wunderman and build a significant agency business in China?

When I took on the role of CEO at Wunderman in China, I was faced with the challenging task of significantly expanding the company. The team at the time consisted of about a dozen employees, and my goal was not only to increase team size, but also to significantly expand our agency business. I achieved this success through a combination of strategic focus, cultural adaptation and strong employee support.

Strategic realignment and market focus: One of my first actions was to refocus the agency on digital innovations and data-driven marketing, which was in high demand in China at the time. I relied on us to establish ourselves as a leader in these areas in order to benefit from the rapid digital growth of the Chinese market.

Investment in talent: It was clear to me that the growth of the agency depended directly on the quality and commitment of our employees. I invested heavily in recruiting talented professionals while implementing extensive training and Entwicklungsprogramme . These programs were designed to continuously support our employees and provide them with career paths within the company.

Building an adaptive corporate culture: To motivate our team and strengthen employee retention, I worked to create a corporate culture that respected local conditions as well as integrated international best practices. This cultural adaptivity helped us create an inclusive work environment that fostered innovation and focused on employee well-being.

Strengthening customer relationships: Another key to success was building and maintaining strong customer relationships. I ensured that we worked closely with our customers to gain in-depth insights into their needs and provide customized solutions. This customer-focused approach enabled us to establish long-term partnerships and consolidate our position in the market.

Flexibility and adaptability: After all, the ability to respond and quickly to market changes was critical to our growth. We continuously adapted our strategies to meet changing market demands and technological developments.

  1. How do you see the future of international business in Shanghai after the lockdown, especially given changes in global perception and local response to crises?
  • After the lockdown, I see the future of international business in Shanghai as a mix of challenges and opportunities. The pandemic has changed not only the way we conduct business, but also the global perception of and trust in various markets, including China.changes in global perception: the lockdown and the subsequent response from Shanghai and China have attracted international attention. On the one hand, the quick and decisive response to the pandemic was admired, but on the other hand, there was also criticism, especially regarding the transparency and initial handling of the crisis.
  • Local response to crises: Locally, Shanghai has shown a strong and efficient response in terms of infrastructure and health measures. This has strengthened confidence in the city as a business location. However, the challenge remains to maintain and strengthen the trust of international business partners by continuing to invest in transparent business practices and open Kommunikationspolitik .Adjustment to new business conditions: As manager, I see the need to further adapt our business models. The pandemic has underlined the importance of flexibility and digital transformation. Companies in Shanghai must continue to
  • Future opportunities: Despite the challenges, there are also significant opportunities. Shanghai remains a key hub for innovation and economics in Asia. The city has the potential to become a leading center for technological innovation and sustainable business practices. Companies adapting to new realities and investing in sustainable and innovative practices can be well positioned to benefit from changing market conditions.Overall, the future of international business in Shanghai requires careful navigation through a complex landscape of opportunities and challenges. Through adaptability, commitment to innovation and
  1. Can you discuss the daily challenges and community response during the lockdown?
  • During the lockdown in Shanghai, I, like many others, faced numerous daily challenges. These ranged from basic logistical problems to emotional and psychological burdens.


Daily logistical challenges: One of the biggest daily struggles was access to food and other basic needs. With closed stores and limited delivery services, I often had to rely on online orders that were often unreliable due to high demand. Lack of physical freedom of movement also led to difficulties in obtaining medical care and other necessary services.

Psychological burdens: On a more personal level, isolation was one of the toughest challenges. Being cut off from social contacts and normal life led to feelings of loneliness and fear in many, including myself. The constant uncertainty about the duration of the lockdown and concerns about health further reinforced these feelings.

Community response: Despite these challenges, the community's response in Shanghai was remarkable. There was a strong sense of solidarity; people helped each other wherever they could, whether by sharing food, providing information about available resources or simply providing mutual emotional support. Online-Community-Gruppen played a critical role in connecting people and coordinating support.

Organizational initiatives: There were also efforts by housing complexes and local authorities to mitigate the impact of the lockdown. They organized supplies of food and medicine and ensured that residents had access to basic services. These measures helped alleviate some of the worst effects of isolation and maintain a minimum of normality.

Personal adaptation and growth: On a personal level, I used this time to work on my resilience and develop new skills. I found new ways to engage and engage, from Online-Learnprogrammen to fitness exercises at home, that helped manage stress and use time productively.


In summary, while the challenges of the lockdown in Shanghai were enormous, the community response and my personal adaptations showed how resilient and we can be as individuals and as a community.


  1. Was hat dich ursprünglich nach China gebracht und was hat dein Interesse an diesem Markt geweckt?
  • Mein ursprüngliches Interesse an China und der Grund für meinen Umzug dorthin waren vor allem beruflicher Natur. Ich wurde von den dynamischen Veränderungen und dem enormen Wachstumspotenzial angezogen, das der chinesische Markt zu bieten hatte. Schon während meines Studiums faszinierte mich, wie schnell sich die Wirtschaft in China entwickelte und welche Möglichkeiten sich in verschiedensten Industrien auftaten.
  • Die Entscheidung, nach China zu gehen, war auch stark durch persönliche Neugier und den Wunsch nach einem tieferen Verständnis einer so unterschiedlichen und reichen Kultur motiviert. Ich wollte nicht nur aus der Ferne über China lernen, sondern direkt vor Ort sein, um die Geschäftsdynamik und kulturellen Nuancen aus erster Hand zu erleben. Dieser Schritt hat meine Karriere und mein persönliches Wachstum maßgeblich beeinflusst, indem er mir Einblicke in eine der weltweit führenden Wirtschaftsmächte ermöglichte und mir half, ein globales Netzwerk aufzubauen und interkulturelle Kompetenzen zu entwickeln.Zusammengefasst war es eine Kombination aus beruflichen Chancen und persönlicher Faszination für die Kultur, die mich dazu bewogen hat, meine Zelte in China aufzuschlagen. Dieser Schritt hat sich als eine der prägendsten Entscheidungen meines Lebens erwiesen.
  1. Wie war deine Erfahrung, beruflich und persönlich, während des strengen Lockdowns in Shanghai?
  • Während des strengen Lockdowns in Shanghai waren meine Erfahrungen sowohl beruflich als auch persönlich sehr intensiv und herausfordernd. Beruflich musste ich mich an die neue Realität des Fernarbeitens anpassen, was bedeutete, dass ich schnell lernen musste, wie man effektiv aus der Ferne führt und ein Team motiviert, das unter schwierigen Umständen arbeitet. Die plötzliche Umstellung auf digitale Kommunikationsmittel und die Notwendigkeit, alle Aspekte des Geschäfts online zu managen, war eine enorme Herausforderung. Es erforderte Flexibilität und Kreativität, um sicherzustellen, dass unsere Projekte weiterhin vorankommen und unsere Kunden zufrieden sind.Persönlich war der Lockdown eine Zeit großer Unsicherheit und Isolation. Die physische Trennung von Freunden und der Familie, kombiniert mit der ständigen Sorge um die Gesundheit und Sicherheit, war psychisch belastend. Ich musste neue Wege finden, um mit dem Stress umzugehen und gleichzeitig gesund und produktiv zu bleiben. Dazu gehörte, eine Routine zu entwickeln, die regelmäßige Bewegung und virtuelle soziale Interaktionen umfasste, um das Gefühl der Isolation zu mindern.
  • Der Lockdown hat auch zu einer tieferen Reflexion über meine persönlichen und beruflichen Ziele geführt. Ich habe die Bedeutung von Resilienz und Anpassungsfähigkeit erkannt, die nicht nur in Krisenzeiten, sondern auch im alltäglichen Leben und Geschäftsbetrieb essenziell sind. Diese Erfahrungen haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, flexibel zu bleiben und sich schnell an veränderte Umstände anpassen zu können.Insgesamt war die Erfahrung des Lockdowns in Shanghai prägend. Sie hat mir geholfen, sowohl meine Führungsqualitäten als auch meine persönliche Resilienz zu stärken, und mir klargemacht, wie wichtig es ist, auf unvorhersehbare Herausforderungen vorbereitet zu sein.
  1. Wie hast du es geschafft, als CEO von Wunderman das Team von einem Dutzend Mitarbeitern auf über 350 Teammitglieder zu erweitern und ein bedeutendes Agenturgeschäft in China aufzubauen?
  • Als ich die Rolle des CEO bei Wunderman in China übernahm, stand ich vor der herausfordernden Aufgabe, das Unternehmen signifikant zu erweitern. Das Team bestand damals aus etwa einem Dutzend Mitarbeitern, und mein Ziel war es, nicht nur die Teamgröße zu erhöhen, sondern auch unser Agenturgeschäft bedeutend zu erweitern. Diesen Erfolg erreichte ich durch eine Kombination aus strategischem Fokus, kultureller Anpassung und starker Mitarbeiterförderung.

Strategische Neuausrichtung und Marktfokus: Eine meiner ersten Maßnahmen war die Neuausrichtung der Agentur auf digitale Innovationen und datengetriebenes Marketing, was zu dieser Zeit in China stark nachgefragt wurde. Ich setzte darauf, dass wir uns als führende Kraft in diesen Bereichen etablieren, um von dem rasanten digitalen Wachstum des chinesischen Marktes zu profitieren.Investition in Talente: Mir war klar, dass das Wachstum der Agentur direkt von der Qualität und dem Engagement unserer Mitarbeiter abhing. Ich habe stark in die Rekrutierung talentierter Fachkräfte investiert und gleichzeitig umfangreiche Trainings- und Entwicklungsprogramme implementiert. Diese Programme waren darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu fördern und ihnen Karrierewege innerhalb des Unternehmens zu bieten.Aufbau einer adaptiven Unternehmenskultur: Um unser Team zu motivieren und die Mitarbeiterbindung zu stärken, arbeitete ich daran, eine Unternehmenskultur zu schaffen, die sowohl die lokalen Gegebenheiten respektierte als auch internationale Best Practices integrierte. Diese kulturelle Adaptivität half uns, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Innovation förderte und das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellte.Kundenbeziehungen stärken: Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg war der Aufbau und die Pflege starker Kundenbeziehungen. Ich sorgte dafür, dass wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiteten, um tiefgehende Einblicke in ihre Bedürfnisse zu gewinnen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Diese kundenzentrierte Herangehensweise ermöglichte es uns, langfristige Partnerschaften zu etablieren und unsere Position im Markt zu festigen.Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Schließlich war die Fähigkeit, flexibel und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, entscheidend für unser Wachstum. Wir passten unsere Strategien kontinuierlich an, um den sich ändernden Anforderungen des Marktes und technologischen Entwicklungen gerecht zu werden.

  1. Wie siehst du die Zukunft des internationalen Geschäfts in Shanghai nach dem Lockdown, insbesondere angesichts der Veränderungen in der globalen Wahrnehmung und der lokalen Reaktion auf Krisen?
  • Nach dem Lockdown sehe ich die Zukunft des internationalen Geschäfts in Shanghai als eine Mischung aus Herausforderungen und Chancen. Die Pandemie hat nicht nur die Art und Weise, wie wir Geschäfte führen, verändert, sondern auch die globale Wahrnehmung von und das Vertrauen in verschiedene Märkte, einschließlich Chinas.Veränderungen in der globalen Wahrnehmung: Der Lockdown und die darauf folgende Reaktion Shanghais und Chinas haben international Aufmerksamkeit erregt. Einerseits wurde die schnelle und entschiedene Reaktion auf die Pandemie bewundert, andererseits gab es auch Kritik, insbesondere bezüglich der Transparenz und der anfänglichen Handhabung der Krise. Diese gemischte Wahrnehmung könnte langfristige Auswirkungen auf das Vertrauen internationaler Unternehmen haben, die in Shanghai investieren oder dort expandieren möchten.
  • Lokale Reaktion auf Krisen: Lokal hat Shanghai eine starke und effiziente Reaktion gezeigt, was die Infrastruktur und die gesundheitlichen Maßnahmen angeht. Dies hat das Vertrauen in die Stadt als Geschäftsstandort gestärkt. Allerdings bleibt die Herausforderung, das Vertrauen internationaler Geschäftspartner zu erhalten und zu stärken, indem weiterhin in transparente Geschäftspraktiken und eine offene Kommunikationspolitik investiert wird.Anpassung an neue Geschäftsbedingungen: Als Geschäftsführer sehe ich die Notwendigkeit, unsere Geschäftsmodelle weiter anzupassen. Die Pandemie hat die Bedeutung von Flexibilität und digitaler Transformation unterstrichen. Unternehmen in Shanghai müssen weiterhin in Technologien investieren, die Remote-Arbeit und digitale Geschäftsprozesse ermöglichen. Zudem wird ein verstärkter Fokus auf lokale Märkte und die Diversifizierung von Lieferketten notwendig sein, um gegen zukünftige globale Störungen widerstandsfähiger zu sein.
  • Zukünftige Chancen: Trotz der Herausforderungen gibt es auch bedeutende Chancen. Shanghai bleibt ein zentraler Knotenpunkt für Innovation und Wirtschaft in Asien. Die Stadt hat das Potenzial, ein führendes Zentrum für technologische Innovationen und nachhaltige Geschäftspraktiken zu werden. Unternehmen, die sich an die neuen Realitäten anpassen und in nachhaltige und innovative Praktiken investieren, können gut positioniert sein, um von den sich ändernden Marktbedingungen zu profitieren.Insgesamt erfordert die Zukunft des internationalen Geschäfts in Shanghai eine sorgfältige Navigation durch eine komplexe Landschaft von Chancen und Herausforderungen. Durch Anpassungsfähigkeit, Engagement für Innovation und ein verstärktes Bekenntnis zu ethischen Geschäftspraktiken können Unternehmen erfolgreich sein und zu einem positiven Wandel in der globalen Geschäftswelt beitragen.


Kannst du die täglichen Herausforderungen und die Reaktion der Gemeinschaft während des Lockdowns besprechen?Während des Lockdowns in Shanghai stand ich, wie viele andere auch, vor zahlreichen täglichen Herausforderungen. Diese reichten von grundlegenden logistischen Problemen bis hin zu emotionalen und psychologischen Belastungen.Tägliche logistische Herausforderungen: Einer der größten täglichen Kämpfe war der Zugang zu Lebensmitteln und anderen grundlegenden Bedürfnissen. Mit geschlossenen Geschäften und eingeschränkten Lieferdiensten musste ich mich oft auf Online-Bestellungen verlassen, die aufgrund der hohen Nachfrage oft unzuverlässig waren. Das Fehlen physischer Bewegungsfreiheit führte auch zu Schwierigkeiten, medizinische Versorgung und andere notwendige Dienste zu erreichen.Psychologische Belastungen: Auf einer persönlicheren Ebene war die Isolation eine der härtesten Herausforderungen. Abgeschnitten von sozialen Kontakten und dem normalen Leben zu sein, führte bei vielen, einschließlich mir, zu Gefühlen von Einsamkeit und Angst. Die ständige Unsicherheit über die Dauer des Lockdowns und Sorgen um die Gesundheit verstärkten diese Gefühle weiter.Reaktion der Gemeinschaft: Trotz dieser Herausforderungen war die Reaktion der Gemeinschaft in Shanghai bemerkenswert. Es gab einen starken Sinn für Solidarität; Menschen halfen einander, wo sie konnten, sei es durch das Teilen von Lebensmitteln, das Bereitstellen von Informationen über verfügbare Ressourcen oder einfach durch gegenseitige emotionale Unterstützung. Online-Community-Gruppen spielten eine entscheidende Rolle dabei, Menschen miteinander zu verbinden und Unterstützung zu koordinieren.Organisatorische Initiativen: Auch von Seiten der Wohnkomplexe und lokalen Behörden gab es Bemühungen, die Auswirkungen des Lockdowns zu mildern. Sie organisierten Lieferungen von Lebensmitteln und Medikamenten und stellten sicher, dass die Einwohner Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen hatten. Diese Maßnahmen halfen, einige der schlimmsten Auswirkungen der Isolation zu lindern und ein Minimum an Normalität zu bewahren.Persönliche Anpassung und Wachstum: Auf einer persönlichen Ebene nutzte ich diese Zeit, um an meiner Resilienz zu arbeiten und neue Fähigkeiten zu entwickeln. Ich fand neue Wege, mich zu beschäftigen und zu engagieren, von Online-Lernprogrammen bis hin zu Fitnessübungen zu Hause, die halfen, den Stress zu bewältigen und die Zeit produktiv zu nutzen.

  • Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Herausforderungen des Lockdowns in Shanghai zwar enorm waren, die Reaktion der Gemeinschaft und meine persönlichen Anpassungen jedoch zeigten, wie widerstandsfähig und anpassungsfähig wir als Individuen und als Gemeinschaft sein können.

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